舍不得床品被破坏 前7名消费者放弃免费检测

    随着3·15的来临，我省质检院打造消费维权平台并于上周开通免费检测热线，为有疑问的前5名拨打进86613333-1的消费者检测家具、床垫、床上用品、窗帘布艺等家居用品。然而，热线开通后，问问题的不少，当一听到检测会破坏家居用品，前7名消费者最终打起了退堂鼓。

  2012年第三次质检

  抽检项目10%不合格

  四川省工商行政管理局获悉，2012年第四季度时，在省工商局组织的第三次商品质检中，对商场、超市、专卖店销售的床上用品进行了30个批次的质量监测，对抽检项目，其不合格率为10%。

  省工商局有关负责人分析称，从监测结果看，不合格的主要问题集中在耐酸汗渍色实度、耐碱汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、PH值指标超标。这些看似只影响效果的问题，其实却埋藏着重大安全隐患：色牢度不合格的，脱落的染料会从纺织品上转移到人的皮肤上，成为人体病变的诱发因素。PH值超出人体皮肤PH值的适用范围，会对人的皮肤产生刺激和腐蚀作用，对人体的汗腺系统以及神经系统造成损害。

  针对省工商局的检测显示的问题重点，在此次与省质检院打造的维权平台上，色牢度、PH值、甲醛被列被免费检测的重点。这三项检测都需要使用化学手段，会给床上用品带来破坏，打进成都商报热线的前7位消费者最终都放弃了。打进热线的第8位消费者———家住茶店子西街的李女士于上周五将床品送往龙泉接受检测。

  误把“舒香棉”当成“棉”

  吃个哑巴亏

  李女士前不久在网上看到名字叫妙菲“舒香棉”的六件套床上用品，冲着这个“棉”字，又正值网店在搞买一赠一的活动，考虑到儿子就快结婚了，李女士就毫不犹豫地下了单，将其中一套大红色的留给孩子用。买回来后，看到最近不断冒出来的毒校服、毒家纺消息后，李女士又开始担心质量问题。正值免费检测热线开通，李女士把未拆封的床品送往成都商报。

  经过两天的检测，省质检院的检验结果显示，李女士送检的床上用品，其耐酸汗渍色牢度、耐碱汗渍色牢度、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度以及甲醛含量、PH值均符合国家纺织产品基本安全技术规范。

  对检测项目的结果让李女士松了一口气，然而当被告知其产品的成分为聚酯纤维时，李女士不解了，当初在网上正是冲着“舒香棉”才买的，咋又变成聚酯纤维了呢？记者登录网站发现，妙菲舒香棉在作大力宣传，但网站上对其成分的表述并未完全紧接“舒香棉”、“韩香棉”字样之后，李女士回忆购买经过时，才发现自己因为是在网上下单，以为舒香棉就是一种棉，便再没有主动地去查看成分。

  明明不是棉，却取个带“棉”字的名称，这是否在故意误导消费者呢？昨日上午，记者与成都市工商局取得联系，据相关负责人介绍，消费者在购物时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，应当主动向消费者有效告知商品有关的名称、价格、产地、生产者、性能、用途、规格、等级、生产标准、主要成分、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明等内容，不得作引人误解的虚假宣传。本案的经营者在网站上宣传“妙菲舒香棉”，而同时网页在商品成分上标注了“含100%聚酯纤维”，是否涉嫌“对商品质量作引人误解的虚假宣传”，还要根据网页渲染、购买评价、买卖双方的聊天记录等各方面进行判断。但近几年的消费投诉显示，消费者在购买产品时，往往会忽略商品标识上的信息，而引来消费纠纷。

  为此，省工商局、市工商局、省质检院打造的3·15维权平台，特提醒消费者在购买商品前，一定要看好商品的外观质量，如是否有跳线、面料上是否有污点等，同时注意商品标识，是否有产品名称、完整的厂名厂址、型号、纤维含量、执行标准、质量等级、洗涤方式及出厂检验合格证等。网购时，尽量选择制度完善、有信誉保障的网站进行交易活动，购买商品前应先通过聊天工具向卖家询问了解商品详情并保存聊天记录，作为日后发生消费纠纷时的举证依据。（转载成都商报）