家庭装修 如何签订保修协议(2)

二、保修的内容包括那些

保修的内容主要包括以下几个方面：

1. 施工本身的质量缺陷，如开裂变形、漏水渗水等。

2. 由于施工操作不规范，致使装修户使用中出现故障、损坏，如跳闸短路等

3. 家庭使用过程中由于不慎造成损坏，如搬家时的磕碰等。

如果出现前两种情况，应由装饰公司无偿进行返修；而出现第三种情况，由于装修要有一定的统一性和完整性，也应该由装饰公司负责修补，但装修户应支付材料费和人工费。

如果按时间划分，保修一般分几次来进行：第一次使用户入住一两个星期后进行的保修，主要维修装修户在搬家过程中难以避免的一些小磕碰，以及入住以后水电方面的问题；第二次是半年后的常规项目报修，如由于干燥原因出现的裂缝、脱落、变形等问题；第三次是在装修完成一年左右的时间对由于季节变化而造成的问题，以及其他质量问题进行维修。

三、一个好的装修公司一定要提供好的保修服务

在工程完工之后，按工程保修规定要填写一份保修卡，在保修期内，客户凭此保修卡要求维修，当用户在使用过程中发生装修问题，同装饰公司联系，或直接与施工负责人或工程监理联系，说明发生的问题，装饰公司会及时派人前去维修，但是由于不可抗力、自然原因，客户自身使用不当而造成的问题，不在维修责任之内，但可以双方商讨解决。

1 留好和装饰公司签定的装修合同，他是保修的依据。

2 费用：如果是因为施工质量差引起的返修，业主不应承担任何费用。

3 投诉：如果家装公司不能履行保修条款，您可以投诉到家装公司所在的建材城。

4 保修期：一般公司提供1年的保修期，但好的公司会提供3年保修服务。

最容易需要保修的施工项目

1墙面涂料和木制品上的油漆

由于北京干燥，墙面涂料容易开裂，但一般经过一个供暖季过后(停暖以后)，找装修公司保修一次，以后就基本没问题了。

2为什么他们不给我保修？

有时候，装修公司会打出接口：因为油漆涂料是你自己买的，我们只负责了施工，如果出现质量问题，不能确定是材料的问题，还是施工的问题，所以我们不负责保修。

3保修期内出现质量问题应如何解决

在保修期内出现质量问题，用户可直接找到原施工队所在公司的负责人，如证实属于施工质量问题后，装饰公司必须无条件地为用户换工换料，不可拖欠。如果装饰公司拒绝为用户保修，这时用户可以直接向家装市场的质检部投诉，由市场管理部门出面勒令装饰公司为用户无条件保修或直接由市场为用户保修。